+38 (044) 361-23-09
Служба поддержки по телефону
С сегодняшнего дня на Serverex работает служба поддержки по телефону.
+38 (044) 361-**-** - номер телефона доступен только для клиентов платной поддержки и партнеров.
БЕСПЛАТНАЯ ПОДДЕРЖКА доступна через систему заявок - специальный интерфейс поддержки хостинга.
Поддержка php хостинга включена в стоимость пакета.
Как подключиться к платной поддержке?
Для VPS Linux читайте: здесь.
Для VPS Windows читайте: здесь.
Для выделенных серверов читайте: здесь.
Для того чтобы предоставлять VPS хостинг и аренду серверов по низким ценам мы вынуждены сделать услуги службы поддержки по телефону платными по большинству типов вопросов. Это позволяет нам ограничить поток простых вопросов (с которыми клиент, как правило, способен разобраться сам).
Данная мера принята в связи с неэффективным использованием рабочего времени технических инженеров поддержки при работе в телефонном режиме, а также, полной невозможности отслеживания истории переговоров с клиентом. Это также позволит реагировать на проблемы непосредственной недоступности услуг быстрее, чем раньше.
