Поддержка VPS. Почему это платно?
Цитаты по теме.
“Не то чтобы я претендую на высшую объективность.”
“Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.”
“Я не верю, я знаю” Карл Юнг.
Давайте для начала примем за константу то, что поддержка хостинг-плана и поддержка интернет-сервера - это разные задачи. Шаблонные хостинг-планы, где есть определенный набор ПО и нет возможности сделать шаг влево или вправо, администрируются тоже по шаблону. В связи с этим хостер может значительно снизить издержки по техническому персоналу, тем самым дав бесплатный саппорт для клиентов.
Иначе обстоят дела с VPS, виртуальными серверами. Решения немного другого логического и ценового уровня требуют других вложений в персонал и другой уровень качества и стабильности.
Когда-то я узнал один простой закон - деньги это способ вести счет собственной энергии.
Успешные бизнесмены поймут меня. Применение личной энергии стоит кому-то денег.
Профессионал обязан оплачиваться на должном уровне. Иначе он начинает халтурить, старается закончить в короткие сроки, чтобы побыстрее освободиться от задачи, а спешка, как известна, хороша только… Вы сами знаете.
Хороший профессионал всегда планирует, рассчитывает свое время и со своей скоростью движется к цели. Он все делает планомерно и качественно, проверяет и тестирует. И если вы вкладываетесь в интернет-бизнес, обращайтесь к профессионалам. Нет, я не рекламирую конкретно в этой статье ServerEx, хотя уверен, что наши парни многого стоят ;) И если вы захотите пойти за услугами к нашим конкурентам, смело идите, но старайтесь всегда выбирать меньшую цену между качественными продуктами, а не между всеми. Не берите в рассчет тех, кто вам обещает золотые горы, вы просто в ближайшей перспективе можете пожалеть об этом. Просто задайте себе вопрос, что если вы хотите чинить автомобиль, куда вы поедете - к профессионалу или любителю. Ответ очевиден. Также и в хостинге - нервы дороже.
И не забывайте о том, что ваш интернет-бизнес - это такая же система как и все в этом мире. У него своя энергия. И если вы будете сорить деньгами, не просчитывая вложения, ваш бизнес может пострадать. И уж тем более он пострадает, если вы будете пытаться насытить его дешевизной и халтурой. Лучше дайте ему качественный и экономный продукт.
С уважением.
Руслан Иванов.
Администрация мастерской.
Serverex.Net.

Хотел бы еще добавить очень важный нюанс, про который я почему-то забыл, когда писал пост…
VPS - гибкая, настраиваемая под конкретного заказчика система…
И, чтобы такая система работала стабильно, необходимо применять в администрировании принцип - или все или ничего. То есть - или заказчик полностью берет на себя управление или все работы полностью перекладываются на инжерена хостера и заказчик не занимается работами по настройке сервера.
Мы в свое время столкнулись с тем, что если управление сервером доступно двум сторонам, то появляется много нестыковок - клиент настраивает программу, которая мешает нам настраивать что-то другое, работа происходит хаотично и незапланированно.
Поэтому мы ввели правило - или клиент поддерживает свой сервер сам или полностью передает его на поддержку нам.